Возврат карты
Обращение по возврату Ze Silver или Ze Gold
Для рассмотрения возврата напишите в support@zatet.com. Укажите номер заказа, дату оплаты, Ze ID и страну покупки. Не отправляйте пароль, коды подтверждения или полные реквизиты банковской карты.
Поддержка проверит оплату и предоставит расчёт и порядок возврата с учётом условий вашей покупки и применимых требований страны покупки. Информационный запрос о возврате не прекращает действие карты. При заявлении об отказе от оплаченной Карты в Российской Федерации её действие прекращается в день получения заявления; возврат выполняется по пункту 8.7 Публичной оферты.
Удержание всей полученной покупателем выгоды не применяется автоматически. Обращения рассматриваются индивидуально. Покупателю предоставляются расчёт и основания возможных удержаний, если они предусмотрены применимым законодательством. Права покупателя сохраняются.
